Охота на иностранцев. Медтуризм может изменить качество услуг в Украине

Фото: Дмитрия Никонорова В медицинском центре ilaya, помимо украинцев, получающих услуги и много иностранцев

Медицинский туризм может стать хорошим источником дохода для украинских клиник – при условии, что они приложат к этому хоть каких-то усилий

Отправления пациентов за границу давно стала хорошим бизнесом для украинских медиков, пишет Анна Левченко в №26 журнала Корреспондент от 3 июля 2015 года.

По неофициальной статистике, только в 2013-2014 годах за границу для получения медицинских услуг выехало около 200 тыс. украинцев. При этом средний чек за услуги, которые наши соотечественники получили за рубежом, составил около € 5.000.

По приблизительным расчетам, отечественные клиники зарабатывают на иностранных пациентах около $ 125 млн, а иностранные на украинских пациентах – € 1 млрд

В то же время около 50 тыс. иностранцев ежегодно посещают украинские учреждения здравоохранения и оставляют в них в среднем около $ 2.500. Таким образом, по приблизительным расчетам, отечественные клиники зарабатывают на иностранных пациентах около $ 125 млн, а иностранные на украинских пациентах – € 1 млрд.

По мнению Олега Спиженко, председателя Ассоциации частной медицины Украины, у наших медиков пока не устоявшееся понятие «заработка» как экономического критерия.

«По разным причинам, в том числе и через социальную направленность медицинских услуг, считается, что говорить о заработке клиник – как частных, так и коммунальных – неэтично. Однако привлечение иностранных пациентов для государственных и коммунальных лечебных учреждений – это пока что единственный способ предоставления платных услуг», – говорит Спиженко.

Фото Дмитрия Никонорова

Клиника Спиженко в лечении рака успешно конкурирует с зарубежными медицинскими центрами

Тем более когда иностранцы к нам сами едут. Ведь сейчас, когда девальвировала гривна, многим из них стало намного дешевле лечиться в Украине, чем у себя дома.

По наблюдениям врачей, лечения и оздоровления в нашей стране становятся все более популярными среди пациентов из Западной Европы, Израиля, США, Великобритании. Привычными пациентами в клиниках становятся также жители Эмиратов и стран Азии. Некоторые передовые клиники даже приглашают на работу специалистов со знанием китайского языка для общения с потенциальными пациентами из Поднебесной.

Дочки-матери

Среди наиболее популярных у иностранцев медицинских слуг, которые они ищут в Украине, – прохождение процедур ЭКО (искусственное оплодотворение), лечение стволовыми клетками, стоматологические услуги, а также услуги кардиологических и онкологических клиник.

Популярность процедур ЭКО в Украине объясняется тем, что у нас искусственное оплодотворение дешевле, а имеющаяся нормативная база гораздо либеральнее

Популярность процедур ЭКО в Украине объясняется тем, что у нас искусственное оплодотворение дешевле, а имеющаяся нормативная база гораздо либеральнее, чем в большинстве европейских стран. В частности, в Украине разрешена донация яйцеклеток, при которой для зачатия используется яйцеклетка донора, оплодотворяется спермой мужа, а также суррогатное материнство.

Для сравнения: в Европе донация яйцеклеток разрешена только в Чехии, Испании и Греции, поэтому европейцы охотно приезжают на ЭКО в Украину.

Кроме того, в нашей стране разрешено суррогатное материнство, на которое практически нет ограничений возрастных, что, к слову, категорически не приветствуется международной медицинской общественностью.

Правда, по мнению Валерия Зукина, директора клиники Надія, такая либеральность иногда идет в ущерб качеству.

«В Украине клиника может иметь лицензию на акушерство и гинекологию, а отдельной лицензии на проведение ЭКО не нужно. В итоге ЭКО начинает заниматься многие, иногда забывая о качестве и неоправданно снижая цены», – объясняет он.

По словам Зукина, если в европейской клинике цикл ЭКО может стоить около € 3.500, то в Украине можно найти предложения за 22.000 грн (около € 1.000).

Фото Таисии Стеценко

Валерий Зукин считает, что чрезвычайно либеральное законодательство вредит качества медицинских услуг в Украине

«В итоге, если к нам едут, то только потому что у нас дешево или потому что можно все. Или, если нельзя, то за деньги все равно сделают», – говорит специалист.

Дела сердечные

Павел Олтаржевский, глава международного департамента киевского Института сердца, который активно принимает пациентов из-за рубежа, отмечает, что в 2014-м клиника приняла более 150 иностранцев. А в текущем году в ней появляются в среднем по десять медицинских туристов в месяц. При этом Институт сердца, государственное лечебное заведение, чтобы привлекать иностранцев, сотрудничает с частной клиникой Альфа Медика, которая расположена на территории института и предоставляет пациентам услуги по размещению (обеспечивает комфортными палатами) и реабилитации.

«Как правило, коммерческую деятельность в рамках существующего украинского законодательства государственные клиники могут вести опосредованно через асистингові компании – как украинские, так и иностранные с офисами в Украине. Сотрудничество держмедзакладу с зарубежной асистинговою компанией аналогична работе с местными страховыми компаниями», – рассказывает Олтаржевский.

Институт сердца, кстати, стал первой в Украине клиникой, которая получила международную аккредитацию JCI. Она считается наиболее объективной и престижной среди четырех общепризнанных систем аккредитации – Trent Accreditation Scheme, ACHSI, CCHSA и JCI.

Фото Дмитрия Никонорова

Павел Олтаржевский рассказал, что государственный Институт сердца сотрудничает с частной клиникой, чтобы привлекать иностранцев

JCI, в которой в настоящее время аккредитовано свыше 20.000 медицинских учреждений в 40 странах мира, позволяет привлекать пациентов, имеющих медицинскую страховку в США. Для американских страховщиков такое сотрудничество является очень выгодной, ведь стоимость услуг украинской клиники не сопоставимы со стоимостью услуг американской. Но, чтобы получить аккредитацию, клиника должна пройти серьезную проверку, которая длится до трех лет, и заплатить около $ 100.000.

«В случае с нашим Институтом сердца мы решили пройти эту аккредитацию в первую очередь для повышения стандартов лечения, обслуживания и администрирования, для управления рисками в клинике», – говорит Олтаржевский.

Количество иностранных пациентов Института сердца увеличивается на 30% в год, а после получения аккредитации клиника рассчитывает привлечь их на 50% больше

По его словам, количество иностранных пациентов Института сердца увеличивается на 30% в год, а после получения аккредитации клиника рассчитывает привлечь их на 50% больше.

В то же время далеко не все клиники, заинтересованы в иностранных туристах, готовы нести расходы на международную аккредитацию. Максимум, что они имеют, – сертификат ISO, который, впрочем, соответствует начальным этапам аккредитации по системе JCI и позволяет продолжить двигаться путем международной аккредитации.

Правда, в связи с общей экономической ситуацией и военными действиями в стране этот процесс может существенно затянуться.

Помощь государства

В странах, которые лидируют на рынке въездного медтуризму, и медицина, и туризм имеют государственную поддержку. Например, в Израиле в отрасль уже несколько десятилетий вкладываются госсредства и деньги инвесторов. Поддержкой государства пользуются и турецкие клиники. Например, иностранный пациент получает скидку до 40% на перелет авиакомпанией Турецкие авиалинии, а привлечением медтуристів занимается специальное агентство, которому выделяют средства на промоушен и рекламу и выплачивают хорошие бонусы за каждого привлеченного пациента.

Развивать медицинский туризм, похоже, готов и украинский министр здравоохранения Александр Квиташвили (теперь уже экс-министр – ред.).

«Въездной медицинский туризм для украинской частной и государственной медицины является законным и дополнительным внебюджетным поступлениям», – озвучила позицию главы ведомства первый заместитель Александра Павленко.

По ее мнению, для развития въездного медицинского туризма будут способствовать механизмы государственно-частного партнерства, которые МИНЗДРАВ намерен развивать, подавая соответствующие законопроекты. При этом первый заместитель министра не видит конкуренции между государственными и частными клиниками на этом рынке.

«Конкуренция – это соперничество клиник при соблюдении ряда условий, среди которых, в частности, экономическая свобода, большое количество самостоятельных и равноправных клиник, возможность получения и присвоения прибыли как главного результата деятельности. У нас таких условий не то что нет на практике, но они даже не прописаны в нормативной базе. К этому мы идем сегодня, сохраняя социальную ориентацию конкуренции», – отмечает Павленко.

Впрочем, практика показывает, что бюджетным клиникам неинтересна борьба за иностранного пациента в принципе.

«Я обращался к руководителям разных государственных клиник в различных отраслях и спрашивал, было бы им интересно заниматься медицинским туризмом и принимать пациентов пусть не из далекого, но хотя бы из ближнего зарубежья, стран СНГ. Они честно говорили, что им это неинтересно», – рассказывает Алексей Берковец, главный редактор журнала Медицинский туризм.

Главных врачей государственных клиник пугает необходимость обучать персонал иностранному языку, вести лечение и обследование в соответствии с международными протоколами, навести порядок и сделать ремонт в палатах

По его словам, главных врачей пугает необходимость обучать персонал иностранному языку, вести лечение и обследование в соответствии с международными протоколами, навести порядок и сделать ремонт в палатах.

«Главного врача устраивает все как есть. Любой более-менее значимый врач в больнице получает бонусы от фармкомпаний, и если в больницу попадает платежеспособный пациент, он перенаправляет его на лечение за границу – в Израиль или Германию, – и получает бонус от клиники-партнера», – говорит Берковец.

В свою очередь Олтаржевский отмечает еще и отсутствие в государственных клиниках понимания сервиса в немедичній сфере. Речь идет о комфорте пребывания в медучреждении, транспортных услугах, общении с медицинским персоналом и других моментах.

«Зачастую именно уровень услуг немедицинского характера определяет разницу между государственным медицинским учреждением и частным. Иностранные пациенты хотят видеть уровень четырех-пятизвездочных гостиниц во время госпитализации, что не могут предоставить большинство украинских клиник, которые предлагают стационарное лечение», – подчеркивает Олтаржевский.

Как заработать миллиард

В любом случае, по словам Спиженко, возможность принимать иностранных медтуристів подталкивает клиники и государство к проведению калькуляции, чтобы понять, сколько на самом деле стоит медицинская услуга и сколько денег они теряют.

Для многих европейских, азиатских стран и даже для США медицинский туризм стоит на одном уровне, а иногда даже выше приоритетом для государства, чем обычный туризм. Нужно осознать, что украинские пациенты инвестируют в другие страны € 1 млрд

Олег Спиженко, председатель Ассоциации частной медицины Украины

«Мы знаем, что для многих европейских, азиатских стран и даже для США медицинский туризм стоит на одном уровне, а иногда даже выше приоритетом для государства, чем обычный туризм. Нужно осознать, что украинские пациенты инвестируют в другие страны € 1 млрд. Но ведь эти деньги могли бы пойти в украинские клиники независимо от формы их собственности», – считает Спиженко.

Что касается зарубежных пациентов, то, с точки зрения Зукина, спросом среди них могли бы пользоваться направления, которые в Европе не покрываются государством и медицинской страховкой, но доступны для самостоятельной оплаты пациентами.

«К нам уже едут на глазную хирургию, крутую стоматологию, кардиохирургию. Для того чтобы этот поток был мощным и системным, нужны нормальные госпитале, грамотные врачи со знанием иностранных языков, международные сертификации клиник, грамотный маркетинг, служба сопровождения, выходы на крупные страховые компании», – заключает эксперт.

***

Этот материал опубликован в № 26 журнала Корреспондент от 3 июля 2015 года. Перепечатка публикаций журнала Корреспондент в полном объеме запрещена. С правилами использования материалов журнала Корреспондент, опубликованных на сайте Корреспондент.net, можно ознакомиться здесь.

Источник

Комментировать

Ваш электронный адрес не будет опубликован.


*